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指南猫破费3年多时间探索,竖立了一整套完好的定制体系

克日,指南猫公布得到数百万美圆A轮投资,由元钛长青基金独家投资,此前元钛长青曾投资过趣旅等多家在线旅游企业。而指南猫也曾得到过来自川岳资源和中路资源的天使轮投资。

游览定制平台指南猫获数百万美圆A轮投资

指南猫游览由着名投资人任静于2013年兴办,三年多以来一向深耕游览定制范畴,致力于改进中国人的游览体式格局,经由过程同享经济形式,处理既不念跟团、又出工夫做攻略的题目,首创了游览设想这个新兴品类,是海内最早借助达人同享履历、处置自在止定制的游览效劳平台。

慕名而来是指南猫的重要用户泉源之一。指南猫平台上集聚了种种专注于道路设想而非产物贩卖的游览达人,他们不是指南猫的雇员,而是有正职事情,比方外资企业行政、律师、机械工程师、记者、金融从业者、在职研究生等。他们应用业余时间正在指南猫平台上分享游览履历、解答用户关于目的地的题目、供应道路设想效劳、资助用户建造预订清单,被称之为游览设计师。

游览设计师作为中立第三方,背用户收取定制服务费,他们和产物预订之间没有任何好处干系,可以或许包管设想道路时的中立立场,更在乎用户体验,那让用户异常宁神。以至一些专注于细分市场的主题俱乐部,如亲子、潜水、自驾等,会正在指南猫平台上追求经验丰富的游览设计师停止协作,以远低于本身探路踩线的本钱,得到佳构小众道路的设计方案。

不同于其他以贩卖产物为主、定制效劳为辅的游览定制平台,指南猫另辟蹊径,挑选以游览道路设想作为切入点,为旅行者供应可自立选配的定制效劳,包孕道路设想、自助预订、拜托代订、纸质路书等。同时,经由过程接入B2B平台,低落用户预订本钱,不只为用户节约做攻略的工夫、借勤俭预订的用度,旨在构建一个道路设想动员产物预订的良性循环生态系统。

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定制旅游服务范畴一向存在的停滞在于:要末效劳标准化水平缺乏、质量易掌握易评价,要末标准化过分、致使用户体验严寒。而指南猫首创的“两点一线轨则”,经由过程标准化POI信息点、标准化质量测评点、标准化效劳途径,让组成效劳的元素点统一标准,且可被纪录和评价。

经由过程将效劳元素点标准化,其实不会影响效劳的个性化,用户仍旧能够感受到差别设计师的差别相同作风、差别游览作风,设计师仍旧能够输出个性化道路,为用户供应有温度的极致游览体验。

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说到定制游,除效劳标准化,都还会再想到别的一个题目:怎样规模化?

任静以为,“跟着定制游的观点逐渐深切市场,曾高不可攀的高端定制逐步成为群众一样平常,定制游览将正在将来成为用户游览的首选。强雇佣干系互联网时期已初具征象级职业趋向,游览设计师将是将来边游览边事情最好的职业选择。而指南猫恰好供应了衔接两边的平台。”

据不完全统计,目前国内供应游览定制效劳的机构或构造最少凌驾10万家。多以高端定制或企业定制发迹,跟着信息愈来愈通明,定制范围和利润逐年下滑,为扩大客户群体,让更多人可以或许享用得起高端定制效劳,最先追求规模化降低成本,背定制效劳转型。

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同时,纪行攻略社区也正在最先把纪行攻略构造化,期望经由过程供应构造化的纪行攻略,联合路程计划东西,让用户自助计划路程并背预订导流停止商业化。但路程计划东西不克不及处理大多数人的题目,目的受众仍旧只是之前异常善于做攻略的小部分群体,因而也最先背定制效劳转型。

任静示意,她早在2013年的时刻便预知旅游行业未来会泛起两极分化,一端把握资本,一端掌握效劳,已运作数十年的分销形式将被逐渐崩溃,去中央化势在必行。这些处于资本和用户之间的中间商要末转去占有细分资本、要末转向用户供应效劳。因而任静判定,供应定制效劳的淘金者将愈来愈多,指南猫要做淘金路上的送水人。

指南猫破费3年多时间探索,竖立了一整套完好的定制体系,包孕流量获得、手艺平台、根蒂根基数据、效劳尺度、人材培训、营销包装等,为机构和小我私家的定制效劳供应支撑。2016年游览定制平台如雨后春笋般出现,包孕携程等也都已参与。任静以为,指南猫是目前国内独一一家只专注于定制游览效劳、且供应妙技培训和输出效劳尺度的平台。

指南猫发明了一个品类叫“游览设想”,曾只能经由过程写纪行支广告费赢利的游览达人,也多了一个代价变现路子。任静示意,“和经由过程斲丧用户工夫赢利的互联网产物不一样,指南猫经由过程资助用户节约工夫挣钱,让人人更轻易走出去看看这个世界,我们以为那是一件对人类前进异常有价值的小事。”

“一次出国游览,若是想要自在止,曾最少需求花2周以上工夫做攻略。而停止今天,正在指南猫平台上,最短只需求破费30分钟,便能够无停滞出国自在止,游览体验比本身做攻略最少提拔10倍。如今本身曾经完整离不开指南猫,每次游览必用。”

正在资源穷冬之下,指南猫能逆势而上,得益于三年多的妥当运营,没有自觉扩大烧钱,也没有被市场的消极感情打垮。如许的团队和产物,照样很值得等候。

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