途牛副总裁王树柏:营销中心目的之一在于抢占心智流量用户_677405.com_6629金沙

营销的中心目的之一在于抢占心智流量,只要产物、效劳、用户三者高度婚配,才气中转用户“心智九度”

日前,途牛旅游网副总裁便“流量争夺战”议题宣布《人即流量 营销“以客户为中央”轨则》主题演讲,取加入嘉宾分享了他对“心智流量”的奇特看法。

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王树柏以为,“营销的中心目的之一在于抢占心智流量,只要产物、效劳、用户三者高度婚配,才气中转用户‘心智九度’,终究实现心智流量转化,并带来新客和提拔复购率。”

流量争夺战即是用户心智争夺战 

说起“流量”,常人都邑想到交通流量、游客流量大概河水流量等。不外,跟着互联网时期的降临,网站流量逐渐为群众和企业所熟知。它是指网站的访问量,用来形貌接见一个网站的用户数量和用户所阅读的网页数目等目标。从网络营销角度而言,经由过程对网站流量数据停止统计、剖析,能够从中发明用户接见网站的规律,将这些规律取网络营销战略等相结合,能够为进一步批改或从新制订网络营销战略供应根据。

那么,网络流量终究从那里去?便现在的市场环境看,入口大抵有搜索引擎、导航、交际平台、运用市场、原生告白、视频网站、DSP同盟等。正在一切入口中,BAT (百度、阿里巴巴、腾讯)更是组成了中国互联网流量的根蒂根基入口。个中,百度做搜索引擎垄断了搜刮的流量入口构成壮大的信息流;阿里巴巴作为电子商务巨子,具有获得电商流量的基因,构成重大的物流,腾讯经由过程微疑、QQ等交际软件,构成亿级“人”流。最要害的是,三大巨子皆将各自重大的流量胜利变现,三流合一流,构成流量聚集、发生吸金效应,给BAT带来了丰裕的现金流。
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王树柏示意,“BAT将各自重大的用户流量停止变现,也给营销人带来了肯定启示:流量必需具有途径完整性,告白主需求的是可以或许带来贩卖转化的代价流量,那使得流量忠诚度至关重要——品牌可否正在用户心智中留下印象,并使得用户挑选本身的产物或效劳,终究带来贩卖的转化。”

途牛副总裁王树柏:营销中心目的之一在于抢占心智流量用户

怎样提拔流量忠诚度?跟着PC时期背挪动时期的迁徙,流量时期转变为场景时期,告白主面对渠道多样化、产物效劳高度个性化、受众细分化等趋向,逐步将投放体式格局由传统的粗放流传背精准流传改变;同时经由过程用户需求和产物运用成效的同一、流传内容和产物卖点的同一、流传渠道和售卖渠道的同一,将投放诉求从“品效合一”转变为“品销合一”。

 

途牛副总裁王树柏:营销中心目的之一在于抢占心智流量用户

王树柏示意,“事实上,流量争夺战其实不是比告白投放力度,也不是比各家企业的财力、人力,而是比谁能夺得用户的心智流量。告白主运营‘心智流量’的中心原则,不是作为运营者挑选购置‘流量’,而是经由过程种种营销体式格局,让用户对产物、品牌、效劳等方面发生印象,并自动运用和推荐产物及效劳,构成复购和新客。”

心智流量的获得来自产物、效劳、用户的高度婚配

“正在场景时期下,若是仍然经由过程购置‘流量’的体式格局停止营销,许多企业可能会慨叹流量变得稀缺取干涸,以为流量本钱变得愈来愈下。”王树柏示意。

事实上,企业能够经由过程一系列手腕以低成本得到流量。除传统的优化投放内容,使得告白有影象点、产物有卖点、运动有转化点,和精准渠道投递,经由过程内容和渠道的更好联合提拔告白投放效力中,王树柏以为,获得心智流量也是必不可少的一环。

途牛副总裁王树柏:营销中心目的之一在于抢占心智流量用户

心智流量的获得一样需求经由过程告白投放等营销体式格局的震动,运用户对产物、品牌、效劳等方面发生印象,并自动运用和推荐产物及效劳,构成复购和新客。但是,经由过程告白投放等营销体式格局发生的心智流量其实不会一向存在,出有了告白投放和可实现贩卖转化的渠道,它能够随时消逝。

途牛副总裁王树柏:营销中心目的之一在于抢占心智流量用户

如何才能留住用户的心智流量?王树柏示意,正在“流量为中央”时期,“流星品牌”对心智流量前三度(知名度、认知度、可信度)存眷较下;正在“产物为中央”时期,“行星品牌”正在心智流量上有了维度扩大,在前三度基础上增添了神往度、到场度、体验度、写意度、忠诚度和佳誉度;正在“客户为中央”时期,许多念做成“恒星品牌”的企业,更在乎心智流量正在品牌九度平衡生长的深耕结果。

 

“盘绕心智流量,企业营销要从渠道、内容、市场、手艺、告白、流传、序言等动手,将品牌及产品信息触到达这些用户。”王树柏分享了途牛经由过程体验营销、口碑营销、品牌营销提拔心智流量的几个案例:“金牌导游”以优质服务获客人承认;100%写意度产物使企业得到口碑收益的同时,经由过程增进用户复购使企业临时受益;经由过程“牛人专线”、“水果亲子游”、“朋派定制游”等产物品牌,使细分客户出游需求获得知足,并带来更多新客户和回头客。

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针对怎样收集更多心智流量用户,提拔用户写意度取回头率那一题目,王树柏建议企业能够实验和深挖多范畴跨界协作,经由过程借重散能,让营销条理更饱满。比方,途牛明星带队营销,经由过程上线定制产物专区、明星推行消耗互动、明星带队出游等,有效地将粉丝转化为旅游用户,并带来了带队同款线路的热销;途牛企业频道经由过程取企业协作竖立企业新营销渠道,为企业处理团建需求、定制企业旅游专区等,把企业员工和客户转化为途牛客户。

途牛副总裁王树柏:营销中心目的之一在于抢占心智流量用户

王树柏更稀奇夸大,代价营销一定要做到表里兼修、心口如一。“品牌的品字有三个心,加上内涵和外在两个方面,那就是六个心”,代价营销要做到内涵(管理者、创始人、员工)认同取外在(公关、告白、客户)认同的同一,“一旦泛起某一方的不和谐声音,不只不克不及触达消费者心智,反而会带来负面结果。”

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    当天主赏给您荒原时,便意味着,他要您成为高飞的鹰
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