销售额同比增进356% 途牛“朋派定制游”2017年全速前行_js30333.com_金沙娱乐555081

“朋派定制游”2017年度销售额同比增进356%

正在旅游消耗晋级大配景下,更多人不再满足于传统的走马观花,而是期望凭据本身的志愿布置出游企图,因而,联合用户需求多层次、个性化的定制游产物遭到热捧。2017年,定制游市场迅猛生长,成为愈来愈多用户的出游挑选。

正在定制旅游需求显着增进的趋向下,途牛产物品牌“朋派定制游”以2017年度销售额同比增进356%的上风,成为市场中的一匹黑马,并连续背中高端家庭定制第一品牌进军。“朋派定制游”相干负责人示意:“针对当前定制游市场特性和用户最新的出游趋向,2018年,途牛将连续提拔服务水平,晋级用户体验,知足更多定制游用户的出游需求。”

销售额同比增进356% 最高客单价达20万元/人

作为中国在线旅游度假市场的第一名,途牛已结构定制游市场多年,并正在2016年4月推出自力产物品牌“朋派定制游”;2017年,“朋派定制游”继承深耕定制游市场,取2016年同期比拟效劳出游人次增进超353%,销售额同比增进356%,近超市场预期。个中,新老客户出游人次占比分别为41%、59%,取2016年比拟,老客户占比提拔了32个百分点。正在流量愈来愈贵的市场环境下,“朋派定制游”经由过程有用增添客户粘性、提拔复购率等络续加码定制游市场竞争上风。

销售额同比增进356% 途牛“朋派定制游”2017年全速前行

途牛旅游网监测数据显现,2017年,“朋派定制游”重要客源天集中正在上海、北京、南京、广州、深圳、杭州、天津、成都、武汉、长沙等城市。因而可知,经济兴旺、生齿密集的一二线城市消费者是定制游的主力军。情侣、同伙、家庭等定制出游组合最为常见,25-45岁年龄段的用户占比高达68%阁下,挑选10人以下自力成团形式出游的用户人次占整体定制游出游人次的比例远82%,那一特性取“朋派定制游”的“亲朋好友,自成一派”定位不约而同。正在人均消耗方面,海内长线游定制消耗约6500元/人,出境游定制消耗正在17000元/人阁下。2017整年最高客单价为“南美巴西30天丢失天下探险之旅”4人出游的定制团队,定制出游用度达20万元/人。

销售额同比增进356% 途牛“朋派定制游”2017年全速前行

从2017年“朋派定制游”产物预订数据看,排正在前线的海内长线游热门目的地离别为云南、海南、东北、四川、广西、北京、福建、湖南、新疆、西北(露青海、宁夏、甘肃),出境游热门目的地离别为泰国、日本、欧洲(露德国、法国、瑞士、意大利等)、印度尼西亚、新加坡、美国、澳大利亚、马来西亚、阿联酋、新西兰,而普吉岛、巴厘岛、马尔代夫、沙巴、少滩、芽庄、斯里兰卡、毛里求斯、塞班、薄荷岛则是海岛定制游的热门目的地TOP10。值得一提的是,正在人们个性化需求越发凸显确当下,除通例目的地中,尼泊尔、巴西、文莱、古巴等新兴目的地逐步进入群众视野,成为消费者定制出游的新宠。

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“朋派定制游”相干负责人示意,“跟着旅游行业信息化水平进步和定制游正在中国的生长,定制游正在用户覆盖率、出游频次、市场增长率等方面处于高速发展阶段,效劳的客群也曾经从高端金字塔顶端的下净值人群,逐步扩展到中高产人士的家庭出行和更年轻客群的主题化出行。下增进的定制游需求将连续激发市场高潮。”

效劳、体系全线晋级 连续进军中高端家庭定制第一品牌

为连续提拔用户体验,2017年,“朋派定制游”优化了定制游体系,对用户服务也停止了周全晋级。

2017年1月,定制游新体系上线,实现了管理体系的自力、用户细分标签的优化分类,进一步提拔了途牛正在定制游范畴的专业度;2月,途牛旅游APP上线“朋派定制游”品牌专区,加大挪动端结构。新体系上线后,途牛络续优化定制游体系,提拔对客相应速度,实现了用户取定制师的无缝对接。以定制游行程中的路程设想和报价为例,与其他平台简化的路程展现和笼统的报价比拟,现在,途牛支撑用户在线检察具体的定制路程,并可获得出游路程所露内容的具体报价,经由过程供应通明的路程和价钱,进一步提拔用户体验。

正在效劳方面,“朋派定制游”现在已针对差别的目的地竖立了下品格的欢迎尺度,同时专门建立了GTA组(Global Trip Advisor),即环球旅游定制组,遴选专业线路设计师为用户供应效劳。针对用户较为体贴的定制师题目,“朋派定制游”客岁力推定制师从幕后走到前台,将定制师声威周全展示正在官网页里,用户能够直观相识定制师的个人信息和定制出游的典范案例,极大天拉进了用户和定制师的间隔,提拔了用户写意度。

立异“原创+直播+定制游”用户交互形式 让定制旅游更简朴

正在海内网络直播高潮下,各大OTA纷纭试火“旅游+直播”形式,经由过程直播实在客观天展现旅游场景,让游客更清楚、实在、全方位天感觉旅游产物特性。

2017年11月,途牛“朋派定制游”上线原创旅游直播节目《定制师去了》,经由过程“网络直播+弄法解读+观众互动”相结合的体式格局,给用户更直观、互动感更强的新体验。

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《定制师去了》由途牛直播平台独家推出,一切内容均由“朋派定制游”原创,重要针对出游前的意向用户,每周拔取环球差别的目的地停止直播,节目中定制师会为寓目直播的用户解读当期目的地定制旅游弄法,并具体引见与之相干的吃、住、止、游、娱、购等全方位内容,为用户量身打造个性化专属路程。观众正在寓目直播时也可经由过程发问取定制师互动,深切相识目的地风土人情,并现场提出本身的个性化需求,从而提拔定制效劳效力。另外,“定制师去了”借开启“边直播边下单”营销新模式,实现流量变现。

“2017年,我们不只晋级了体系,优化了效劳,同时经由过程直播这类越发立体、互动的情势,把本来碎片化的信息和内容停止整合,显现给客户。我们期望经由过程产物和效劳的提拔,给用户最优的体验。2018年,途牛将进一步曲采国内外优良旅游资源,并对峙造就自有定制师,继承让旅游变得更简朴。”“朋派定制游”相干负责人示意。

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    当天主赏给您荒原时,便意味着,他要您成为高飞的鹰
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